Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Καταστήματος Τράπεζας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν ικανό Διευθυντή Καταστήματος Τράπεζας για να ηγηθεί της ομάδας μας και να διασφαλίσει την αποτελεσματική λειτουργία του τραπεζικού μας καταστήματος. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων, την παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών και τη διατήρηση υψηλών προτύπων συμμόρφωσης και ασφάλειας. Ο ρόλος απαιτεί ηγετικές ικανότητες, εμπειρία στον τραπεζικό τομέα και ικανότητα διαχείρισης ομάδας και πόρων.
Ο Διευθυντής Καταστήματος Τράπεζας θα επιβλέπει καθημερινές τραπεζικές λειτουργίες, θα διαχειρίζεται το προσωπικό, θα αναπτύσσει στρατηγικές για την προσέλκυση νέων πελατών και θα διασφαλίζει την ικανοποίηση των υφιστάμενων πελατών. Θα είναι υπεύθυνος για την επίτευξη των οικονομικών στόχων του καταστήματος, την παρακολούθηση των δεικτών απόδοσης και την εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών της τράπεζας. Επιπλέον, θα διαχειρίζεται τις σχέσεις με τους πελάτες, θα αντιμετωπίζει παράπονα και θα προωθεί νέα τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.
Ο υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες, ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση και εμπειρία στη διαχείριση ομάδας. Η γνώση των τραπεζικών προϊόντων, των κανονισμών και των διαδικασιών είναι απαραίτητη, όπως και η ικανότητα ανάλυσης οικονομικών δεδομένων και αναφορών. Η συνεχής εκπαίδευση του προσωπικού και η διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις αποτελούν επίσης βασικά καθήκοντα του ρόλου.
Αν διαθέτετε εμπειρία στον τραπεζικό τομέα, ηγετικές ικανότητες και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη σημαντική θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας του καταστήματος
- Επίτευξη οικονομικών και επιχειρησιακών στόχων
- Εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση του προσωπικού
- Ανάπτυξη και διατήρηση σχέσεων με πελάτες
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με τραπεζικούς κανονισμούς και πολιτικές
- Ανάλυση οικονομικών στοιχείων και σύνταξη αναφορών
- Επίλυση παραπόνων και διαχείριση κρίσεων
- Προώθηση νέων τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών
- Διαχείριση κινδύνων και ασφάλειας του καταστήματος
- Συνεργασία με άλλα τμήματα της τράπεζας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Οικονομικών, Διοίκησης ή συναφούς αντικειμένου
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας στον τραπεζικό τομέα
- Αποδεδειγμένη εμπειρία σε θέση ευθύνης ή διαχείρισης
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Ικανότητα λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων
- Γνώση τραπεζικών προϊόντων και κανονισμών
- Δυνατότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Εμπειρία στη διαχείριση και ανάπτυξη ομάδας
- Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών
- Εξοικείωση με τραπεζικά πληροφοριακά συστήματα
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση τραπεζικού καταστήματος;
- Πώς διασφαλίζετε την επίτευξη των στόχων του καταστήματος;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια στρατηγική ακολουθείτε για την ανάπτυξη της ομάδας σας;
- Πώς διαχειρίζεστε την εφαρμογή νέων τραπεζικών προϊόντων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη διαχείριση κινδύνων;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς;
- Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός επιτυχημένου διευθυντή καταστήματος;
- Πώς παρακινείτε το προσωπικό σας;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη χρήση τραπεζικών συστημάτων;
